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SPORTELLO PER IL CITTADINO

Tutela, Trasparenza, Ascolto.

COSA OFFRIAMO

Cos’è lo Sportello per il Cittadino ENIA?

Lo Sportello per il Cittadino di ENIA, istituito ai sensi della Legge 4/2013, è un punto di riferimento dedicato a fornire informazioni sulle attività degli associati, garantire trasparenza sugli standard qualitativi e deontologici, raccogliere segnalazioni e gestire reclami o richieste di mediazione.

È possibile inviare un reclamo in forma libera via email, oppure scaricare il modulo qui:

Ogni reclamo riceverà un numero identificativo e sarà seguito da comunicazione scritta sull’esito.

Scarica Ora

CHI SIAMO

Cosa garantisce lo sportello ENIA?

Lo Sportello ENIA garantisce trasparenza, tutela degli utenti e supporto nella gestione di segnalazioni, reclami e mediazioni.

Ascolto imparziale

delle segnalazioni da parte degli utenti o clienti dei nostri associati.

Verifica formale

dei requisiti professionali e deontologici dei membri ENIA.

Intervento del Comitato Etico o del Consiglio Direttivo

in caso di reclami fondati.

Monitoraggio dell’aggiornamento professionale

degli iscritti, ove previsto.

Mediazione e supporto informativo,

senza costi per il cittadino.

MISSIONE

Il nostro impegno

ENIA promuove una cultura della responsabilità professionale, etica e trasparente. Lo Sportello è parte integrante del nostro sistema di garanzie a tutela sia degli utenti, sia della qualità dei nostri iscritti.

Come contattare lo Sportello?

Email dedicata: sportello.del.cittadino@enia.ai

Sede operativa: Via Giuseppe Revere, 16 – 20123 Milano

Risposta entro 7 giorni lavorativi

Sosteniamo la cultura digitale necessaria a promuovere uno sviluppo responsabile e consapevole dell’Intelligenza Artificiale.

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Informative Protezione Dati Personali

ENIA ACADEMY

Corsi e Certificazioni Internazionali in Data Analytics e AI.

DATA & AI

Scopri i nostri Corsi e Certificazioni.

Con l’obiettivo di coniugare l’innovazione tecnologica con la responsabilità sociale, la coesione territoriale e l’equità intergenerazionale.

CDMP - DATA MANAGEMENT FUNDAMENTALS DI DAMA

Preparazione alla certificazione Data Management Fundamentals (DAMA)

Questo corso, dedicato a professionisti chiamati a gestire e governare i dati aziendali, aiuta a consolidare le basi delle diverse discipline dell’informazione in tutto lo spettro del ciclo di vita di Gestione dei Dati, e prepara i partecipanti al sostenimento dei principali livelli di certificazione professionale del settore, tra cui, nell specifico la certificazione DAMA Data Management Fundamentals.

PROMPT ENGINEERING

Conosce le basi in ambito AI senza bisogno di scrivere codice
Il corso fornisce le basi di conoscenza in ambito AI senza bisogno di scrivere codice, comprendere formule matematiche e senza conoscenza pregressa di Computer Science e trasferisce allo studente una solida conoscenza e padronanza delle migliori tecniche di prompt engineering affinché sappia cosa usare e in quali scenari.
 

ETHICAL AI BUSINESS

Conoscere i limiti e le allucinazioni dell` Intelligenza Artificiale
Il corso fornisce una panoramica completa delle discriminazioni, allucinazioni, e dei limiti che l`attuale AI ha, con una prospettiva business, per creare un AI business etico e responsabile e mostrare come strategicamente l`etica porti a un vantaggio competitivo nel medio lungo periodo.
 

AI FUNDAMENTALS DI ISACA

Preparazione all’esame di certificazione Artificial Intelligence Fundamentals di ISACA
Il corso AI Fundamentals di ISACA è progettato per offrire una solida comprensione dei concetti fondamentali legati all’Intelligenza Artificiale e al Machine Learning. Il corso si concentrerà sul fornire una panoramica sull’Intelligenza Artificiale e la sua regolamentazione, i rischi e le questioni etiche ad essa legate, i processi di analisi statistica e Machine Learning; verranno inoltre trattate le applicazioni pratiche dell’AI e del Machine Learning.
 
 

DATA SCIENCE FUNDAMENTALS

Preparazione all’esame di certificazione Data Science Fundamentals di ISACA
Il corso Data Science Fundamentals di ISACA è progettato per offrire una solida comprensione dei concetti fondamentali legati al Data Management. I partecipanti avranno l’opportunità di sviluppare le competenze necessarie comprendere la struttura e le caratteristiche dei dati, le principali tipologie di Database, la Data Governance, i processi di analisi statistica e di analisi dati end-to-end. Il corso fornirà inoltre una panoramica sui principali modelli di Machine Learning, Data Cleansing, Metadata e File Hashing.
 
 

CEH WITH AI - CERTIFIED ETHICAL HACKER WITH AI

Corso di formazione Hacker Etico Certificato EC-Council – CEH v13
Dai creatori di Certified Ethical Hacker (CEH) arriva la nuova ed evoluta versione 13 con funzionalità AI aggiunte. Strutturata in 20 moduli di apprendimento che coprono oltre 550 tecniche di attacco, CEH ti fornisce le conoscenze di base di cui ha bisogno un professionista della sicurezza informatica.
 
 
 

COME USARE MS COPILOT IN AZIENDA

Corso sull’utilizzo di MS Copilot nelle attività quotidiane aziendali
Copilot è il nuovo assistente virtuale che usa l’intelligenza artificiale per aiutare a svolgere le attività in modo più rapido e creativo. MS Copilot si integra con il sistema operativo e con le applicazioni di Windows come Teams, Word, Outlook e PowerPoint, e permette di interagire con il PC usando la voce o la tastiera.
 
 
 

ISO/IEC 42001 AI MANAG. SYSTEM AUDITOR - AICQ-SICEV

Artificial intelligence Management system Auditor ISO/IEC 42001:2023
Questo corso fornisce gli elementi e le conoscenze delle norme e dei relativi aspetti tecnici, legali ed organizzativi necessari a condurre audit di prima, seconda e terza parte sui Sistemi di Gestione per l’Intelligenza Artificiale (SAI).
 
 
 
 

DATA GOVERNANCE, DATA QUALITY E DATA SCIENCE

Come gestire i Dati in chiave di business: Modelli di riferimento e casi pratici
Corso pratico finalizzato a fornire gli strumenti e le conoscenze di base per: eseguire Data quality assessment, valutare la sostenibilità dei modelli di Data Governance e definire sistemi di metriche e KPI di monitoraggio e reporting a supporto dei processi decisionali
 
 
 
 

ARTIFICIAL INTELLIGENCE FOR CYBERSECURITY

Applicare l’Intelligenza Artificiale nel settore della Cybersecurity
Questo corso si concentra sull’integrazione dell’AI nella cybersecurity, spiegando come le tecniche avanzate di machine learning e deep learning possano essere applicate per affrontare sfide come attacchi di phishing, malware, rilevamento delle intrusioni, e protezione dei dati.
 
 
 
 

AI GENERATIVA IN AZIENDA: FONDAMENTI E STRUMENTI

Corso per conoscere ed utilizzare i principali strumenti di Ai genereativa, quali Copilot, ChatGPT e Gemini
Il corso di formazione è dedicato all’intelligenza artificiale generativa in azienda, una tecnologia che permette di creare contenuti digitali come testo, voce, immagini e video. Sono previste anche esercitazioni guidate su alcuni strumenti specifici, come Microsoft Copilot, Chatgpt e Google Gemini.
 
 
 
 
 

AI ACT ED EU DIGITAL STRATEGY FUNDAMENTALS & COMPLIANCE

Regolamento Europeo sull’Intelligenza Artificiale, Data Act e Data Governance Act
Questo corso fornisce gli elementi e le conoscenze per comprendere il Regolamento Europeo dedicato all’Intelligenza Artificiale, unitamente alla strategia UE per i Dati e i Servizi Digitali (Data Act, Data Governance Act, etc) e come prevedere un percorso di Compliance.
 
 
 
 

AIGP- ARTIFICIAL INTELLIGENCE GOVERNANCE PROFESSIONAL - IAPP

Corso per la Certificazione Artificial Intelligence Governance Professional di IAPP
Con la crescita e della tecnologia AI, c’è bisogno che i professionisti di tutti i settori comprendano ed eseguano una governance responsabile dell`AI . La certificazione AIGP dimostra che un individuo può garantire sicurezza e fiducia nello sviluppo e nell’implementazione di AI etica e nella gestione continua dei sistemi AI, anche in accordo con l’AI Act e le regolamentazioni vigenti.
 
 
 
 
 

CHIEF AI OFFICER: STRATEGIA, GOVERNANCE E TECNOLOGIE

Governare le scelte strategiche e impostare i progetti di AI secondo i bisogni interni, i partner tecnologici, gli obiettivi di business e la maturità aziendale
Acquisisci gli strumenti che servono per coordinare un comitato di governance, verificare i prerequisiti tecnici e individuare le migliori tecnologie e i partner per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
 
 
 
 

CHIEF AI OFFICER: SVILUPPO, INTEGRAZIONE E PERFORMANCE

Compiti e responsabilità tecniche e manageriali per governare l’implementazione e integrazione dell’AI in modo sicuro, robusto e scalabile
Acquisisci gli strumenti pratici utili a coordinare team tecnici, verificare soluzioni e implementare modelli, sfruttando l’AI e l’AI Generativa per ottenere processi ottimizzati, decisioni data-driven ed esperienze personalizzate per clienti interni ed esterni.
 
 
 
 
 
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CHI SIAMO

Chi è Enia Academy.

Enia.academy è il sito di formazione di Enia, specializzato sui corsi, le certificazioni, gli eventi e le pubblicazioni sul tema dell’Intelligenza Artificiale, gestito in collaborazione tra ENIA e PROFICE. “ENIA Academy è il Dipartimento di Formazione e Certificazione di ENIA – Ente Nazionale per l’Intelligenza Artificiale ETS, dedicato allo sviluppo di competenze professionali e certificazioni in materia di Intelligenza Artificiale, governance dei dati e responsabilità sociale” l’Academy opera sotto la direzione scientifica del Consiglio Direttivo di ENIA.

Catalogo Academy

Ecco una panoramica delle sue principali attività e obiettivi:

► Promozione della Cultura IT: Enia.ai si impegna a supportare la cultura dell’informatica necessaria per un sviluppo consapevole e responsabile dell’IA. Questo include la sensibilizzazione e l’educazione riguardo alle tecnologie emergenti.

► Collaborazione con Enti Pubblici e Privati: L’ente ha come vocazione quella di collaborare con istituzioni pubbliche e private per rafforzare le competenze tecnologiche attraverso la ricerca scientifica e metodologie di formazione.

► Innovazione e Trasferimento Tecnologico: Enia.ai si concentra su interventi mirati per facilitare il trasferimento tecnologico, l’innovazione aperta e la scalabilità delle soluzioni basate sull’intelligenza artificiale.

Ecco una panoramica delle sue principali attività e obiettivi:

► Ricerca Scientifica: Promuove progetti di ricerca che integrano aspetti sociologici ed economici del lavoro, contribuendo a una comprensione più ampia delle implicazioni dell’IA nella società.

► Formazione e Sviluppo Competenze: Offre programmi di formazione per sviluppare le competenze necessarie in vari settori legati all’intelligenza artificiale, mirando a preparare professionisti in grado di affrontare le sfide future.

► Sandbox per consentire valutazioni di conformità tecnico-legale, ma anche sociologiche e reattive all’impatto sull’economia del lavoro di un’azienda. Per la creazione della sandbox, è previsto il coinvolgimento di luminari dell’IA di fama internazionale, accademici, esperti di tecnologia, sociologi e psicologi del lavoro.

► Progetti Speciali che, grazie a partnership con Enti e Istituzioni, possono sorgere come risposta a esigenze specifiche o per evidenti rischi che devono essere opportunamente segnalati agli Enti Governativi.

► Supporto all’Innovazione: Enia.ai funge da catalizzatore per iniziative che mirano a integrare l’IA nelle pratiche aziendali, favorendo un ambiente di innovazione continua.

CONSULENZA & CERTFICAZIONI

Chi è Profice.

Profice (www.profice.it) è una società specializzata in formazione, consulenza e certificazione con un focus sulla compliance normativa e sulle Best Practices e metodologie mutuate dagli standard internazionali.
Fondata nel 2016, Profice si propone di aiutare le organizzazioni a eccellere nei loro ambiti professionali attraverso l’acquisizione di competenze e strumenti pratici.

Profice gestisce le procedure di accreditamento e supporta ENIA nel rilascio delle certificazioni riconosciute.

► Formazione: Profice eroga oltre 400 corsi all’anno, sia in presenza che in modalità virtuale, finalizzati al conseguimento di certificazioni internazionali in ambito IT, Project Management, Agile, Data ed AI, come IT Governance, IT Audit, IT Risk, IT Service Management, Cybersecurity, Privacy, Project Management, Agile, Scrum, DevOps, Data Governance, Data Management, Data Quality, Data Architecture, etc.

► Consulenza: La società offre supporto per l’implementazione di sistemi di gestione e certificazioni aziendali ISO, collaborando con organismi di certificazione riconosciuti a livello internazionale.

► Adeguamento normativo: Profice fornisce consulenza per l’adeguamento alle normative sulla privacy, sulla sicurezza delle informazioni e alle direttive NIS/NIS2 e DORA, avvalendosi di un team di esperti riconosciuti a livello nazionale.

Profice opera in diversi settori, tra cui:

► Bancario
► Consulenza direzionale
► System integretor
► Sanitario: Supporta ASL, RSA e cliniche nella gestione dei dati sanitari.
► Farmaceutico/Medicale: Fornisce assistenza a società farmaceutiche e sviluppatori di applicazioni mediche.
► Istruzione: Collabora con università per la formazione su temi di compliance e sicurezza informatica.
► PMI: Offre servizi a piccole e medie imprese in vari settori.

La missione di Profice è quella di avanzare e progredire, fornendo soluzioni efficaci che consentano ai clienti di superare le sfide quotidiane e raggiungere i propri obiettivi di business. La società si distingue per il suo approccio multidisciplinare e per la creazione di partnership strategiche a livello internazionale.

► è certificata ISO/IEC 27001:2022 per il sistema di gestione per la Sicurezza delle informazioni, nonché EN ISO 9001:2015 per il sistema di gestione per la Qualità, settori IAF/EA 35 e 37 per:
– la Progettazione ed erogazione di corsi di formazione professionale,
– la Consulenza direzionale, organizzativa e di Compliance.

► è accreditata ufficialmente come Authorized Training Partner di numerosi enti di certificazione internazionali

► è censita con l’intero suo catalogo anche sul portale acquisti pubblici MEPA

Certificato No. IT18-27105A del 9 Ottobre 2018

Certificato No. IT21-00510D del 18 Febbraio 2021